浙江溫州龍灣區以改革之力推進新時代文明實踐

　　浙江省溫州市龍灣區將推進新時代文明實踐系統改革作為區委全面深化改革項目，在全市率先建立文明實踐實體機構，出臺《龍灣區推進新時代文明實踐改革工作實施方案》，以系統觀念打破條塊分割，實現高度協同運行，以體制機制創新推進文明實踐深度融合，為實現精神共富夯實基礎。

龍灣新時代文明實踐中心及雷鋒廣場

　　以機構改革實現職能重組，解決“九龍治水”問題

　　針對文明實踐資源分散、缺乏系統化管理的問題，成立龍灣區新時代文明實踐活動中心，整合區總工會、團區委、區婦聯、區文化館的人員編制、工作職能、運行經費、活動平臺，成為全市第一個專職負責文明實踐工作的實體機構。

　　一是機構職責更明晰。由文明實踐活動中心承擔全區文明實踐活動總調度職能，統籌開展文明實踐活動、項目策劃、項目孵化，并負責群眾性文藝活動、職工技能培訓、少先隊實踐、未成年人思想道德建設、各類公益活動等，從“多頭管理”向“多跨協同”轉變，實現“一盤棋”管理。

　　二是管理機制更完善。以文明實踐中心為主體，融合工人文化宮、青少年活動中心、婦女兒童活動中心，構成有機協同的新時代文明實踐服務集群，成為龍灣區新時代文明實踐地標，由文明實踐活動中心統一管理，并統籌管理輻射全區6個文明實踐所、65個文明實踐站，形成協調統一的“1+3+6+65”管理網絡。

　　三是部門聯動更深入。建立區級文明實踐工作聯席會議機制，每月召開工作例會，按照“資金使用集約化、硬件設施共享化、運行管理一體化、功能作用綜合化”原則，對各單位涉及的文明實踐資源進行統籌調配使用，逐步形成管理運行、資金保障、內容供給等方面的系列長效機制，提升文明實踐頂層設計的規范化、科學化水平。

打造龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺

　　以系統集成實現資源重整，解決“不成體系”問題

　　針對現有文明實踐平臺多、小、散的問題，該區打造集信息樞紐和綜合服務功能于一體的智慧系統，將原有各類志愿服務平臺統一集納到該系統，實現志愿服務數據“一個口子進、一個口子出”，在數字化改革黃金賽道上跑出龍灣文明加速度。

　　一是打造“一站式”服務系統。建成龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺，設置志愿服務、數字化學習等6個模塊，可視化動態呈現全區文明實踐網絡各點位的志愿者信息、活動信息、服務項目等。同時，接入養老、醫療、教育等23個公共服務數字系統，形成“云端”服務矩陣，打造龍灣版“浙里辦”平臺。

　　二是打通“一鍵式”實踐路徑。依托閱龍灣APP在轄區范圍內已實現全覆蓋的受眾基礎，植入“龍灣文明碼”連接龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺，轄區內30余萬閱龍灣APP用戶均可通過掃碼點單服務項目，由龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺統一派單，志愿者接單后開展線下服務，實現“從指尖到身邊”的文明實踐路徑。

　　三是打響“一帶式”項目品牌。對全區文明實踐站點資源進行梳理，串珠成鏈，打造“相約文明五彩飄揚”項目品牌，形成薪火相傳紅飄帶、見賢思齊崇德帶、家風家訓風尚帶、文化遺產傳承帶、體育健康活力帶5條文明實踐帶，并通過龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺全景展示，形成既星羅棋布、又高度集成的特色項目。

成立龍灣區新時代文明實踐志愿服務分隊

　　以化零為整實現隊伍重塑，解決“各自為陣”問題

　　針對志愿者隊伍由各牽頭單位分別管理，存在標準不一、數據壁壘、溝通不暢、重復服務的問題，將原有志愿者數據遷移到龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺，打通數據鏈路。成立龍灣區新時代文明實踐志愿服務聯合會和志愿服務促進中心，負責志愿者招募、管理、培訓、激勵等工作，使全區志愿者“整編”成為有機整體。

　　一是隊伍一體管理。由“羅山紅”志愿服務總隊領銜，下設分隊、小隊，全區172家單位機關黨員、52個行政村“兩委”干部參與志愿服務，擁有浙江東方職業技術學院“雷鋒班”、微企紅港志愿服務隊、潘羅敏慈善藝術工作室等各類志愿服務團體，形成“1+172+52+N”志愿隊伍體系，實行統一對外形象、統一服務標識、統一管理標準。

開展“我們的節日·元宵”主題活動

　　二是數據一端采集。志愿者通過龍灣區新時代文明實踐志愿服務綜合數字平臺相關模塊完成注冊、參加組織、志愿服務，所有數據由總隊實行后臺統一管理并按權限發送到各文明實踐所、站、點，避免重復登記，實現數據共享。

　　三是待遇一視同仁。制定《龍灣區志愿者禮遇辦法》，明確志愿者評選表彰、信用激勵、困難資助等具體措施，打通原先屬于各系統、各領域的禮遇渠道和福利資源，全區志愿者均可按照服務時長、積分等享受無差別待遇。