主題教育的成果,要靠實踐成效來檢驗。政府部門推動主題教育不斷深化,落到實處,就要優化管理與服務,促進經濟發展,改善人民生活。每座城市特點各不相同,淄博模式不可簡單復制,但他們的一些成功實踐,可以為各地提供借鑒、拓展思路。
牢記宗旨,造福百姓!拔覀兯龅囊磺,都是為人民服務”。只有端正指導思想,才能解決工作方法問題。淄博曾對政務服務明確規定:七成服務、兩成管理、一成執法。意味著必須牢固樹立以人民為中心的發展思想,使政務具備深厚的民意基礎,如此才能政通人和。
淄博燒烤紅遍神州,與當地政府熱情為民服務密切相關。以城管為例,一些地方為了整潔、暢通,禁止擺地攤,動輒開罰單、扣貨品,不時與小販發生沖突。淄博一名領導說:老百姓做什么掙錢,就做什么。什么阻止老百姓掙錢,就鏟除什么。當地城管認為:每個攤販背后都有個家庭,他們賺到錢才能安居樂業。因此,堅決破除不合時宜、阻礙民生改善的思維定式和路徑依賴,主動問政于民、問需于民、問計于民,為商販劃出專門地方、規定專門時間去擺攤,不僅讓城市有“風度”又有“溫度”,還為燒烤準備了大規模的從業者隊伍。
去年,山東大學萬名學生被送到淄博隔離,當地政府把他們當成自家孩子,采取“凡我在此,便是山大”的暖心行動,隔離結束,政府又盤下全城燒烤店為其餞行。備受感動的大學生今年開啟感恩之旅,“組團坐高鐵去淄博擼串”登上熱搜,招徠潮水般的顧客,使淄博一躍成為旅游圈“頂流”。
獨辟蹊徑,銳意進取。淄博曾憑借得天獨厚的礦產資源,經濟實力名列山東三甲。但隨著資源枯竭,環保問題凸顯,2019年,其省內經濟排名跌至第七。當地政府沒有躺平,他們不走過場、不務虛功、力求實效,立足自身資源稟賦,努力尋找突破口,以新擔當、新作為推動經濟社會高質量高水平發展。
淄博發現燒烤是百姓喜愛的一種飲食和消費方式,在當地有一定歷史傳承,于是充分發揮引領、組織、服務、管理作用,一茬接著一茬干,持之以恒往前推進。2015年,設立經營區域引導露天燒烤進店、進院、進場,普及無煙環保爐具,使淄博燒烤實現轉型升級。2019年,把繁榮夜間經濟作為提升城市“時尚氣質”和“活力指數”舉措,借助音樂節以及網紅代言,使淄博燒烤“飄香四溢”。2022年,又新增燒烤高鐵專列、燒烤公交專線、建成燒烤城等一系列舉措。多年深耕,終于厚積薄發,獲得好口碑,贏得高人氣。
精細管理,抓緊抓實。管理和服務是政府職能的一體兩面,相輔相成、辯證統一。假如遇到問題不作為、不擔當,該出手時不出手,只會助長不正之風,對經濟社會發展造成負面影響。為確保社會張弛有度、運行有序,淄博在注重服務的同時,突出問題導向,強化答卷意識,下大力把管理和執法抓到位,服務菩薩心腸、熱情周到;管理大刀闊斧、雷厲風行;執法則霹靂手段、毫不手軟。
燒烤成為淄博新名片后,國內外游客紛至沓來,住宿、交通、治安、環保、價格、服務態度……任何環節出問題都將難以為繼。在城市治理的大考面前,當地一名領導擲地有聲:“誰砸淄博的鍋,政府就砸誰的碗!”為避免缺斤短兩、以次充好、價格虛漲等問題發生,市政府發文規范燒烤和保障服務標準,并加強市場監管力度,有攤主就因多收顧客9元被下令停業。由于營造了溫暖、公平、有序的營商環境,游客旅游體驗不斷優化。經濟活動走上正軌,政府部門可集中精力維護誠實守信的文明底色、精準發力的政策扶持、將心比心的暖心服務。正是這樣的“匠心”治理,守護培育出一方水土的最美人間煙火氣。